Política de privacidad

Este apartado describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio, conforme al GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. La navegación o el uso de los servicios implica la lectura de esta información en el contexto de las funciones disponibles.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se refiere a distintos escenarios en los que pueden tratarse datos:

• navegación general y uso de funcionalidades del sitio

• gestión de pedidos, pagos y posibles devoluciones

• comunicaciones relacionadas con atención al cliente o seguimiento

En el caso de menores de 14 años, no se contempla el envío de datos personales. Si se detecta información de este tipo, se gestionará conforme a la normativa aplicable.

2. Tipos de datos tratados

Durante la interacción con el sitio, pueden intervenir diferentes categorías de información:

• datos facilitados directamente, como nombre, dirección o información de contacto

• registros vinculados a pedidos, pagos o facturación

• información técnica recopilada automáticamente, por ejemplo dirección IP, tipo de dispositivo o historial de acceso

• uso de cookies para funciones como carrito, preferencias o análisis, según configuración del usuario

3. Finalidad y base jurídica

El tratamiento de datos responde a finalidades concretas, sustentadas en bases legales reconocidas:

• gestión de pedidos y entrega, en el marco de la ejecución contractual

• atención al usuario, relacionada con el uso del servicio

• análisis de uso del sitio, basado en interés legítimo

• envío de comunicaciones cuando exista consentimiento o base legal aplicable

• cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las fiscales

La información no se destina a fines de marketing de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten el funcionamiento técnico del sitio y el análisis de uso.

• se emplean para mantener sesiones, recordar configuraciones o facilitar procesos de compra

• al acceder, es posible elegir preferencias y modificarlas posteriormente

Información ampliada disponible en Uso de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:

• transmisión cifrada mediante protocolos como TLS (SSL)

• almacenamiento protegido en función del tipo de información

• control de accesos y segmentación de permisos

• sistemas de supervisión frente a accesos no autorizados

• revisiones periódicas en materia de seguridad

6. Cesión de datos y transferencias

En determinados casos, puede ser necesario compartir información con terceros vinculados al servicio:

• operadores logísticos, como DHL, UPS o FedEx

• proveedores de servicios de pago

• herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

Si se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras garantías reconocidas.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento:

• los datos relacionados con pedidos suelen mantenerse durante el periodo requerido por normativa, como referencia habitual mínima de varios años

• en caso de incidentes de seguridad, se aplican los procedimientos establecidos por la normativa vigente para su gestión

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, pueden ejercerse distintos derechos en relación con los datos personales:

• acceso a la información almacenada

• rectificación de datos inexactos

• solicitud de eliminación en determinadas circunstancias

• limitación u oposición al tratamiento

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento cuando corresponda

Las solicitudes pueden enviarse a través de Contacto, y se tramitan según el contexto aplicable.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o ajustes en los servicios.

• las actualizaciones se publican en el sitio

• se aplican a partir de su entrada en vigor en futuras interacciones

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco normativo vigente y puede revisarse de forma periódica para adaptarse a nuevas condiciones operativas o regulatorias.